疫情下，涂料销售门店如何度过？

发布时间：2020-03-13阅读：

一场“猝不及防”的疫情在春节期间彻底打乱了2020年的规划，这对门店经营而言，不得不说是“雪上加霜”；在承担门店租金、员工工资、仓库货品库存等更多成本问题。除了资金和货品的问题，他们还会关注以下几个问题：

1、疫情会持续到什么时间，什么时间能恢复经营状态？

2、在疫情期间门店该如何寻找新的突破口？

3、疫情结束后门店需要多长时间才能恢复到正常的经营状态？

截止目前各地的疫情防控工作仍然持续，没有针对完全控制疫情蔓延截止时间的，对于实体门店经营者来说，这无疑是个非常痛苦的煎熬；在这段艰难的“静默期”，门店应该做些什么呢？是“翘首以盼”，还是“主动出击”。

在这种情况下建议其做出一些调整，让在疫情期间以及疫情过后如何迅速调整步伐步入正轨。

客户线上回访做好接“客”准备

疫情把消费者“关”在了家里，到店的场景骤减，但社交的需求会基于线上进一步升温。老顾客的回访，新顾客、意向顾客、潜在顾客的在线沟通。电话或微信回访，以及表示目前门店现状；待情况得到缓解后，积极主动的上门为解决售后问题，稳定客户资源，随时可支持客户需求。

新媒体工具利用吸引群体

微信朋友圈子都是做同一行的人，可以利用朋友圈建立客户群体；微信朋友圈宣传，微信群营销，抖音持续更新视频吸粉，利用今日头条、火山小视频、西瓜视频等多发布吸引关注。抖音目前日活跃量都非常高，而且可以同步的好友，可以利用这些工具多发布。去深入学习社交电商，利用新媒体短视频的流量，实现实体店新的零售渠道，让零售在本地多渠道多元化。

利用疫情期间，时间比较充裕做好店内工作的梳理

店内停工线上开工，线上定期召开会议，安排近期工作，不至于让员工无所事事。梳理店内人员架构，打造差异化服务。受物流影响，确认店内产品库存情况，与厂家确认具体可物流送货时间保证可供给需求。

2020年，开年即遇到“新型冠状病毒”，对于这个不可抗力的事件影响；大家要树立坚定的信念，与员工、品牌、国家共渡难关；疫情始终会过去，行业的发展不会因为疫情而阻断；我们要从中提高自我改变，时代变迁，线下渠道固为重要，也要与时俱进，开拓线上渠道。

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